بيانات بالقدر اللازم
نجمع ما يلزم لتشغيل الحساب والخدمة.
جاري التحميل...
جاري التحميل...
سياسة تشمل جميع خدمات وحسابات المنصة
نوضح لك بشفافية البيانات التي نحتاجها لتشغيل دليل بلدي ايجي Eg، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق المتاحة للعملاء ومقدمي الخدمات.
آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
نجمع ما يلزم لتشغيل الحساب والخدمة.
وصول كل مستخدم وفق دوره وصلاحيته.
تحديث البيانات وطلب الدعم والاستفسار.
نجمع بيانات الحساب والتواصل، وبيانات النشاط والمستندات التي يرفعها مقدم الخدمة للمراجعة، وبيانات الطلبات والحجوزات والمعاملات اللازمة لتشغيل خدمات المنصة.
نستخدم البيانات لتشغيل الحساب، وإظهار مقدم الخدمة في تصنيفه، وتنفيذ الطلبات والحجوزات، وإرسال الإشعارات، وتقديم الدعم، وتحسين الخدمة وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
تُستخدم مستندات الهوية والنشاط للمراجعة الإدارية والتوثيق فقط، ولا تُعرض للعامة. ولا يظهر للزوار إلا بيانات الملف التجاري التي اختار مقدم الخدمة نشرها.
نحتفظ بالبيانات اللازمة لتسجيل الطلب أو الحجز أو استخدام الخصم ومتابعة حالته، وإثبات العملية وحل أي نزاع أو طلب دعم مرتبط بها.
تستخدم المنصة ملفات وتقنيات ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة وتذكر الإعدادات الأساسية. لا نطلب من المستخدم مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص.
لا نبيع البيانات الشخصية. قد تُشارك البيانات الضرورية فقط مع مقدم الخدمة لتنفيذ طلب المستخدم، أو مع مزودي البنية التقنية الملتزمين بالحماية، أو عند وجود التزام قانوني.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الحساب والوفاء بالالتزامات وتسوية النزاعات، مع تطبيق صلاحيات منفصلة للعملاء ومقدمي الخدمات والإدارة وإجراءات للحد من الوصول غير المصرح به.
يمكنك تحديث بيانات حسابك وطلب تصحيحها أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب المساعدة من الإدارة. وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يلزم ذلك لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.
عند الاشتباه في دخول غير مصرح به أو إساءة استخدام، تواصل مع الإدارة فورًا من مركز الدعم. لا ترسل كلمة المرور أو رمز OTP أو بيانات دفع سرية داخل الرسائل.
تواصل مع فريق الإدارة من خلال مركز الدعم، وسنساعدك في متابعة طلبك.